nos services

Cher client et chère cliente,

 

Dans un souci d’améliorer notre service à la clientèle et notre service de réservation en ligne, nous avons apporté quelques modifications afin que votre expérience client soit des plus agréable, conviviale et facile d’utilisation.

 

Avant d'effectuer votre réservation, vous devrez créer votre profil MEMBRE : voir le bouton CONNEXION dans l'en-tête du site Internet à notre page d’accueil.

 

Une fois votre demande de membre complétée vous retrouverez une panoplie d’avantages, tels que :
 

  1. Vous aurez accès à votre page "Mon compte" où il vous sera possible d’ajouter vos informations personnelles.
    (Voir les options disponibles sous votre nom de membre lorsque vous serez connecté).

     

  2. Votre  page "Mes réservations" qui vous permettra de : 

    - Réservez rapidement une nouvelle séance ; 
    - Annulez une réservation à venir ;
    Modifiez une réservation à venir ; (si le service ne fait pas partie d'un  forfait – sinon dans ce cas il faut annuler la date et en recréer une nouvelle) ; 
    - Votre historique de vos réservations passées ou à venir ;
    - Réservez toutes vos séances à l’avance ou au fur et à mesure de vos rencontres avec votre éducateur dans le cadre d’un forfait, tel que nos forfaits obéissances, séances de socialisations et maternelle. Vous avez toujours l'option de planifier vos rencontres directement auprès de votre éducateur.

     

  3. Votre section profil : ajoutez une photo et une brève description de vous et votre chien.
     

  4. Vous aurez également un accès privilégié à notre rubrique Accès aux clients  (voir barre de menu / services aux clients) :
    - Vous trouverez plusieurs volets contenant des informations pertinentes : exercices, capsules, graphiques, articles et nos LIVES que vous pourrez sauvegarder sur votre ordinateur.

     

  5. Et d’autres services seront offerts sous peu tels que la création d'un forum dans le but d’échanger nos expériences et questions.

Nous espérons que cette nouvelle expérience en tant que membre vous plaira, et soyez assurés que vos données de réservations demeurerons confidentielles .
 

Pour toutes difficultés techniques, veuillez s.v.p. nous contacter soit par courriel ou par téléphone.
Cela nous fera grand plaisir de vous aider. 

 

Annick VanCraenen
514 781-3832 - annick@toutanima.com

 

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ou par courriel annick@toutanima.com

Toutanima, Annick VanCraenen, éducatrice canin, Candiac, Rive-Sud